| 工作地点： |
广东省东莞市 |
工作经验： |
不限 |
| 薪资范围： |
4000-6000元/月 |
学历要求： |
学历不限 |
| 发布时间： |
2017-07-28 |
来源网站： |
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| 职位类型： |
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公司规模： |
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| 公司地址： |
广东省东莞市南城区体育路口鸿禧中心B座309 |
公司网站： |
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| 联系方式： |
登录后才能查看 去登录 |
邮码： |
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其他要求
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、有一定的客户服务经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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